用語集 フィードバック(Feedback)- コールセンター用語集 コールセンターにおけるフィードバックとは、ある結果に対する情報や評価を、その結果を出したオペレーター本人に伝えること。 SV(スーパーバイザー)などの管理職が、オペレーターに対しておこなう最もポピュラーなコーチング(教育指導)のひとつ... 2010.05.09 用語集