「 インハウス 」一覧

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インハウス(in house)- コールセンター用語集

インハウスとは、企業がアウトソーシング(外注)せずに 自社内にコールセンターをもち運営を行うこと。 お客様からの問い合わせを、自社の...

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条件を確認しよう – コールセンターを選ぶ際のチェックポイント

条件を確認しよう – コールセンターを選ぶ際のチェックポイント

コールセンターで働くにあたって、注意が必要なことの一つに、「条件をきちんと確認する」ということが挙げられます。 派遣会社への登...

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職種内容を確認しよう – コールセンターを選ぶ際のチェックポイント

職種内容を確認しよう – コールセンターを選ぶ際のチェックポイント

ここで言う職種内容・職務内容とは、 「その求人がどのような雇用形態なのか?」ということの確認をしよう。 ということです。 ...

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コールセンターの分類

コールセンターの分類

コールセンターの分類は、大きく分けると2つになります。 自社内にコールセンターを持つ「インハウス」と 外部の事業...

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