「 アウトソーシング 」一覧

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アウトソーシング(outsourcing)- コールセンター用語集

アウトソーシング(outsourcing)とは「外注」の意味で、 企業業務を外部の専門業者に委託すること。アウトソース。 自社でコー...

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コールセンターの分類

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コールセンターの分類は、大きく分けると2つになります。 自社内にコールセンターを持つ「インハウス」と 外部の事業...

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